Uma das principais funções do BACKSTAGE além da criação e gestão de eventos, é o CONTROLE DE ENTRADA, ferramenta com a qual o operador de porta consegue validar os ingressos do público, acelerando o acesso ao evento e gerando dados importantes para o organizador.
1 LOGIN - Realize o login no Backstage.
O e-mail e senha são os mesmos usados para acessar o site da Ingresse.
2 BUSCANDO O EVENTO - Busque o evento na lista da tela inicial, ou use a barra de busca se preferir.
2.1 - Acesse o evento, selecione CONTROLAR ENTRADA(iOS) ou ENTRADA(Android) e escolha a sessão.
3 VALIDANDO INGRESSOS - Para realizar o controle com a câmera, clique no botão laranja(Android) ou azul(iOS) com o QR CODE.
O aplicativo solicitará permissão para utilizar a câmera do dispositivo, basta permitir para prosseguir.
4 TELAS DE VALIDAÇÃO - Existem 4 telas de status que podem surgir ao validar um ingresso. São elas “Ingresso Válido”, “Ingresso Já Validado”, “Ingresso Inválido” e “Fila Incorreta (iOS) Outro Portão(Android)”.
4.1 INGRESSO VÁLIDO - Aparece quando tudo está certo com o ingresso.
4.2 INGRESSO JÁ VALIDADO - Aparece quando um ingresso já foi autenticado anteriormente. Nesta tela é possível obter informações sobre quem entrou com este ingresso, quem o comprou e em que momento foi validado. É possível também acessar os detalhes da transação do ingresso pelo botão DETALHES.
4.3 INGRESSO INVÁLIDO - Aparece quando o ingresso não é referente ao evento, ou quando existe um link inválido no QR code apresentado. Nesta tela é possível verificar o item inserido no QR code.
4.4 FILA INCORRETA(iOS) OUTRO PORTÃO(Android) - Aparece quando algum filtro foi aplicado ao controle de entrada para que fosse possível validar apenas um tipo de ingresso. Por exemplo, se um ingresso do tipo “Pista” tentar entrar pela fila do “Pista Premium”, a tela indicará que o comprador não está na fila correta precisa se direcionar a outra entrada.
5 VALIDAÇÃO MANUAL - Na tela de controle de entrada você pode buscar ingressos por nome, e-mail do comprador, ou código do ingresso. Para validar ingressos manualmente, basta selecionar os cards e clicar em VALIDAR.
Em caso de dúvidas backstage@ingresse.com.
