Existem duas opções caso você não possa ir na nova data do evento:

+ Tranferir seu ingresso para um amigo. É simples! clique e veja como:

1 - Acesse a sua carteira de ingressos pelo site ou app da Ingresse;

2 - Selecione o ingresso e clique em "transferir ingresso";

3 - Insira o e-mail de uma conta válida na Ingresse.

Obs: Opção válida apenas para eventos com transferência de ingressos habilitada.

+ Solicitar o reembolso do ingresso.

Comprou com cartão de crédito?
Envie um e-mail solicitando o reembolso para contato@ingresse.com com o nome do evento e os dados da sua conta Ingresse (nome, email, CPF). O valor da compra virá como crédito em sua fatura e o prazo para o estorno dependerá da bandeira do seu cartão e do seu banco.

Comprou com boleto?
Envie um e-mail solicitando o reembolso para contato@ingresse.com com o nome do evento, os dados da sua conta Ingresse (nome, email, CPF) e da sua conta bancária (banco, agência, conta, nome do favorecido e CPF do titular).

Existem duas opções:

+ Aguardar a nova data, que será informada assim que for definida pela organização.

Fique ligado no seu email e no nosso Instagram @ingresse.
Obs: Caso não possa ir na nova definida, fique tranquilo, você poderá solicitar o reembolso.

+ Solicitar o reembolso do ingresso.

1 - Comprou com cartão de crédito?
Envie um e-mail solicitando o reembolso para contato@ingresse.com com o nome do evento e os dados da sua conta Ingresse (nome, email, CPF). O valor da compra virá como crédito em sua fatura e o prazo para o estorno dependerá da bandeira do seu cartão e do seu banco.

2 - Comprou com boleto?
Envie um e-mail solicitando o reembolso para contato@ingresse.com com o nome do evento, os dados da sua conta Ingresse (nome, email, CPF) e da sua conta bancária (banco, agência, conta, nome do favorecido e CPF do titular).

+ No caso de cancelamento do evento, todos os ingressos comprados pelo sistema da Ingresse serão reembolsados, veja abaixo como:

1 - Comprou com cartão de crédito?

O valor da compra virá como crédito em sua fatura. O prazo para o estorno dependerá da bandeira do seu cartão e do seu banco.

2 - Comprou com boleto?

Por favor envie para o e-mail contato@ingresse.com os seguintes dados da sua conta bancária para realização do reembolso: banco, agência, conta, nome do favorecido e CPF do titular.

+ O reembolso automático se aplica quando é solicitado dentro do prazo de 7 dias após a compra e 48 horas antes do evento.

O acesso dentro da plataforma da Ingresse é o seguinte:

1 - Faça login na sua conta;
2 - Acesse "Meus Ingressos";
3 - Histórico de Compras; e
4 - Solicite o reembolso caso esteja dentro da regra mencionada acima.