Termos de Serviço

Essa página apresenta, abaixo, a “Termos de Serviço” em três idiomas: português, espanhol e inglês.
Esta página presenta, a continuación, los “Términos y Condiciones del Servicio" en los tres idiomas: portugués, español e inglés.
This page presents, below, the "Terms of Service” in three languages: Portuguese, Spanish, and English.

Termos de Serviço

Atualizado pela última vez em 10 de janeiro de 2024.

O presente acordo tem por finalidade explicitar as regras e condições que regerão o relacionamento entre a INGRESSE – INGRESSOS PARA EVENTOS S.A. (“Ingresse”) e os USUÁRIOS da plataforma para divulgação e organização de eventos e disponibilização de INGRESSOS para compra e venda no endereço eletrônico INGRESSE.COM, aplicando-se a todos os nossos serviços de licenciamento e manutenção da plataforma da Ingresse disponibilizados aos usuários, sejam compradores ou vendedores. Ao entrar, navegar e utilizar o nosso website ou qualquer outro aplicativo através de qualquer meio (aqui referido, de forma geral, como “plataforma”), você aceita ter lido e estar de acordo com os termos e condições citados abaixo (inclusive a Política de Privacidade). A Ingresse se reserva o direito de alterar a política de privacidade e os termos e condições de serviço a qualquer momento. Essas alterações serão comunicadas aos usuários, mas serão efetivadas a partir do momento em que publicados nesta área de navegação.

1. Definição do serviço

A Ingresse é uma plataforma tecnológica online disponibilizada aos seus usuários compradores e vendedores para que eles possam divulgar seus eventos e transacionar ingressos entre si.

A Ingresse não está envolvida diretamente na organização de quaisquer dos eventos anunciados.

Ao fazer a compra de um ingresso por meio do uso da plataforma da Ingresse, e sendo confirmado o pagamento, você entra em uma relação contratual direta (de vínculo jurídico) com o organizador e reconhece que ele é o único e exclusivo responsável pelo evento anunciado, o qual é apenas divulgado e comercializado através do uso da plataforma da Ingresse, que atua apenas como licenciadora e intermediária desta tecnologia/plataforma para seus usuários compradores e vendedores.

1.1 Vantagens aos usuários

Aos usuários, a Ingresse permite a aquisição segura de ingressos através do uso da sua plataforma, além de disponibilizar uma experiência única de navegação e pesquisa dos mais diversos tipos de eventos anunciados por diferentes organizadores de eventos.

A plataforma da Ingresse possui uma base de dados que lhe permite buscar eventos relevantes pela sua localidade, interesses ou círculo de amigos. Na plataforma você encontrará sugestões de eventos baseadas em suas preferências e dados de utilização do serviço, coletadas, tratadas e protegidas conforme nossa Política de Privacidade, recebendo o tratamento na forma da lei.

A Ingresse também poderá enviar para o e-mail associado à sua conta sugestões de eventos com base nesses dados, assim como informações pertinentes aos eventos em que você tenha se cadastrado, as quais você poderá optar por deixar de receber a qualquer momento.

2. Requisitos para utilização do serviço

Você declara estar em pleno gozo de seus direitos civis, assumindo total responsabilidade pela veracidade de quaisquer informações que prestar durante seu cadastro ou durante a utilização da plataforma, e pelas consequências da divulgação de informações que tornar públicas na plataforma, bem como declara ser titular ou estar autorizado a utilizar qualquer material protegido por direitos autorais ou propriedade intelectual que divulgar na plataforma, isentando a Ingresse de qualquer responsabilidade por essas informações e conteúdos.

Ao utilizar a Ingresse, você declara ter conhecimento de que o serviço é fornecido “COMO FORNECIDOS” (as is), e que:

Os usuários possuem única e exclusiva responsabilidade pela veracidade das informações preenchidas em seus cadastros;

Os organizadores são integralmente responsáveis pela organização dos eventos divulgados na plataforma. Portanto, a garantia de realização dos eventos, considerando qualquer responsabilidade por cancelamentos, alterações, atrasos ou por qualquer fato ocorrido no decorrer do evento são de única e exclusiva responsabilidade e dos respectivos organizadores, enquanto a Ingresse simplesmente atua como facilitadora da venda de ingressos; e

As operadoras de pagamento são responsáveis por armazenar em seu banco de dados os seus dados bancários ou de pagamento, bem como serão responsáveis por eventuais prejuízos decorrentes da utilização de serviços de terceiros para intermediar os pagamentos.

Por fim, o usuário são responsáveis pela integridade de suas máquinas e redes, como, consequentemente, por fraudes praticadas por terceiros (hackers) que ocorram durante o processamento do pagamento pelo usuário, tais como a furto de dados bancários ou de cartão de crédito, ou ainda, vírus, trojans e qualquer outro tipo de malware instalado no computador, dispositivo móvel, tablet ou navegador do usuário e que altere os dados do boleto bancário gerado para pagamento.

A utilização do serviço está condicionada a que o usuário mantenha conduta cordial com os demais usuários e que se abstenha de tentativas de utilizar para fins escusos ou criminosos, burlar, copiar ou distribuir sem autorização qualquer parte das propriedades da Ingresse, incluindo, sem limitação, marcas, símbolos, logotipos, slogans, interface e softwares associados à plataforma.

Você também declara dispor dos meios e atender aos requisitos necessários para ter acesso e utilizar sua conta, assim como os ingressos que venha a adquirir, tais como computador, smartphone ou outro dispositivo similar conectado à internet, impressora e idade mínima para admissão no evento.

3. Dos vouchers

Os ingressos são documentos ao portador. Assim, uma vez emitidos, qualquer pessoa poderá utilizá-los. Por esse motivo, a guarda e conservação dos ingressos são de inteira responsabilidade do usuário.

O organizador do evento é o único e exclusivo responsável por determinar a habilitação da possibilidade de transferência de ingressos em determinado evento.

Ressalta-se, portanto, que existirão eventos em oferta na plataforma da Ingresse com a transferência habilitada, desabilitada, limitada até determinada data, bem como com outras regras a serem estabelecidas pelo organizador.

A Ingresse não determina a habilitação ou não e as regras relacionadas a transferência de ingressos, as quais serão estabelecidas unicamente pelo organizador.

Cada ingresso só poderá ser utilizado uma vez. Uma vez utilizados, não será permitida, em qualquer hipótese, a troca do ingresso nem sua reutilização, ainda que pelo usuário responsável pela compra devidamente identificado. Nesses casos também não haverá devolução dos valores.

Caso você suspeite que seu ingresso tenha sido extraviado, furtado ou roubado, comunique imediatamente a Ingresse para que esta possa intermediar e ajudar na busca pela melhor solução para os usuários.

A critério exclusivo dos organizadores, serão disponibilizados cupons de desconto para determinados ingressos de eventos vendidos pela plataforma da Ingresse. O desconto será aplicado somente sobre o valor de face dos ingressos.

A taxa de serviço cobrada pela plataforma Ingresse será calculada e cobrada com base no valor de face dos ingressos anteriormente à aplicação do cupom de desconto

A taxa de processamento, se aplicável, será calculada e cobrada com base no valor dos ingressos após a aplicação do cupom de desconto.

Os cupons de desconto poderão ser incluídos no processo de compra dos ingressos elegíveis, antes do pagamento, no campo: "Cupom de desconto", ou, poderão ser aplicados automaticamente no caso de compartilhamento de link para compra dos ingressos com o cupom de desconto já incluso.

A limitação de uso dos cupons de desconto também é determinada exclusivamente pelos organizadores dos eventos e, caso o valor do desconto seja maior do que o do ingresso, o valor de face do ingresso será zerado e somente serão cobradas as eventuais taxas aplicáveis.

4. Da entrada nos eventos

A aquisição de ingressos através do uso da plataforma da Ingresse não garante vantagens ou prioridade de entrada no local do evento.

Você declara estar ciente e concordar que os organizadores podem, eventualmente, impor requisitos ou restrições à entrada no local do evento.

A responsabilidade pela operação de porta e controle de entrada nos eventos é de única e exclusiva responsabilidade dos organizadores.

5. Das devoluções de valores

Todas as compras são finais e em nenhuma hipótese haverá devolução dos valores pagos pelos ingressos ou pelos serviços prestados pela Ingresse, salvo nos casos previstos em lei, especialmente nos casos de exercício do direito de arrependimento, ou, ainda, por expressa determinação dos organizadores. Portanto, certifique-se de que leu com atenção e concorda com todas as informações e condições estabelecidas pelos organizadores do evento.

Em casos de arrependimento, o Código de Defesa do Consumidor (Artigo 49) prevê que em até 7 (sete) dias o consumidor pode desistir da compra, desde que esse prazo não ultrapasse 48 (quarenta e oito) horas antes do evento. O reembolso é realizado via um processador de pagamentos online pela mesma forma de pagamento utilizada na compra, descontada a taxa de conveniência (se houver), no prazo de até 45 (quarenta e cinco) dias após o cancelamento. No caso de compras com cartões de crédito, o valor será devolvido como crédito nas faturas seguintes.

Após os prazos supracitados não é possível desistir de uma compra visto que os valores intermediados não ficam em poder da Ingresse sendo repassados em sua totalidade aos responsáveis pela organização dos eventos.

Somente será possível efetuar o cancelamento integral de uma compra, não sendo permitido o seu cancelamento parcial. Desta forma, não será possível o cancelamento de um ou mais itens (ingressos) dentro de uma compra, se tais itens não corresponderem a totalidade da compra.

6. Da segurança e privacidade

6.1. Sua senha

Cada usuário é responsável pela segurança de sua senha, e, por consequência, das operações que utilizem sua senha.

Você poderá alterar sua senha a qualquer momento. Recomendamos que evite senhas como aniversários e nomes, e que utilize uma senha com pelo menos oito caracteres, dentre números, símbolos e letras, contendo letras maiúsculas e minúsculas.

Também é de sua responsabilidade a segurança e manutenção da conta de e-mail associada à sua conta, que poderá ser utilizada para fins de recuperação da sua senha.

6.2. Coleta e pretação de dados

Ao utilizar a Ingresse, você autoriza expressamente a coleta e utilização de dados pessoais e socioeconômicos e de estatísticas de navegação, resguardado o sigilo das informações coletadas nos termos da nossa Política de Privacidade.

6.2.1. Dos pedidos extrajudiciais de violação do sigilo

Em caso de notificação requerendo que sejam revelados seus dados cadastrais ou de navegação, inclusive endereço IP, em virtude de suposto uso da internet para fins ilegais ou ilegítimos, você será comunicado do pedido para, no prazo de 5 (cinco) dias, autorizar ou não a divulgação dos dados solicitados.

Com sua autorização tempestiva, a Ingresse responderá a notificação revelando os dados solicitados.

Caso não responda à comunicação da Ingresse dentro do prazo ou não autorize a divulgação dos seus dados, informaremos ao solicitante que as informações só poderão ser prestadas mediante ordem judicial. Nessa hipótese, você estará desde já obrigado a arcar com quaisquer custas, despesas, condenação e honorários advocatícios sucumbenciais e contratuais impostos à Ingresse em razão de eventual demanda judicial para revelação dos referidos dados.

6.2.2. Dos pedidos judiciais de violação do sigilo

A Ingresse atenderá, sem necessidade de comunicação prévia a você, qualquer ordem de autoridade judicial competente que tenha por fim determinar seja revelada sua identidade ou quaisquer dos dados fornecidos à Ingresse ou por ela coletados em virtude da sua utilização da plataforma.

6.3. Correspondências eletrônicas

Você toma ciência e concorda que a Ingresse poderá utilizar o endereço de e-mail associado à sua conta para enviar mensagens administrativas comunicando alterações do serviço, destes termos de serviço, da política de privacidade ou quaisquer outras pertinentes à sua conta. Estas mensagens são parte integrante do serviço oferecido e você não terá opção de recusá-las.

Você desde logo autoriza o envio de correspondências ao endereço de e-mail associado à sua conta com sugestões de atrações baseadas em suas estatísticas de navegação e dados pessoais e socioeconômicos, as quais poderá optar por deixar de receber a qualquer momento.

De igual forma, você desde logo autoriza o envio de correspondências ao endereço de e-mail associado à sua conta com informações pertinentes fornecidas pelos organizadores de eventos nos quais tenha se cadastrado, as quais poderá optar por deixar de receber a qualquer momento.

7. Da Responsabilidade

7.1. OS SERVIÇOS SÃO DISPONIBILIZADOS COMO FORNECIDOS (AS IS)

A Ingresse é uma plataforma tecnológica online disponibilizada aos seus usuários compradores e vendedores para que eles possam divulgar seus eventos e transacionar ingressos entre si. A INGRESSE não está envolvida direta ou indiretamente na organização de quaisquer dos eventos anunciados.

Dessa forma, seus serviços são oferecidos “COMO FORNECIDOS” (“as is”), sem que isso implique seu envolvimento direto ou indireto com a organização dos eventos ou garantia própria de que os eventos serão realizados nos termos divulgados pelos organizadores.

A Ingresse apenas fornece uma plataforma de comunicação e interação que serve de ferramenta facilitadora da aproximação e do contato entre os organizadores e os usuários interessados nos eventos por eles divulgados para a venda de ingressos.

Você reconhece e concorda que a Ingresse não realiza a seleção dos organizadores de eventos, não fiscaliza sua atividade, não atesta sua idoneidade, nem a sua capacidade legal, administrativa, física ou econômica para realizar ou promover os eventos que eles divulgam, por sua conta e risco, na plataforma. Você também está ciente de que os dados do organizador, incluindo, mas não se limitando a isto, seu nome, endereço e demais dados do evento, como local, horário, tempo de duração e etc., foram fornecidos pelo próprio organizador. Ao aceitar adquirir o ingresso por meio do uso da nossa plataforma, você reconhece que a Ingresse não possui qualquer participação na relação contratual estabelecida entre convidado (adquirente do ingresso) e organizador do evento.

Você declara ter ciência de que a responsabilidade civil, criminal, comercial, ambiental, fiscal, trabalhista, de natureza moral ou material, decorrente do cancelamento, atraso, alteração, organização, segurança, bem como de qualquer fato ocorrido no decorrer do evento é EXCLUSIVA dos respectivos organizadores e não poderá NUNCA ser imputada à Ingresse.

A Ingresse não oferece qualquer garantia de que a plataforma descrita nestes Termos de Serviço estará disponível de maneira ininterrupta, estando sujeita a paralisações, parciais ou totais, decorrentes de falta temporária de energia elétrica, de pane nos serviços das concessionárias, de falhas nos serviços oferecidos por provedores de internet e telefonia, de greves, tumultos ou quaisquer outros fatos que não estejam diretamente ligados ao serviço e pelos quais não assume qualquer responsabilidade.

7.2. Informações fornecidas por terceiros

Por se tratar de uma plataforma social aberta ao público, a Ingresse divulga informações publicadas por iniciativa de terceiros, usuários dos serviços que disponibiliza. Os usuários da plataforma assumem a responsabilidade exclusiva pela utilização dos serviços da Ingresse e pelas consequências dele resultantes, bem como pela veracidade e boa-fé de qualquer conteúdo submetido, publicado, reproduzido, comunicado, disponibilizado ou exibido por sua iniciativa no site.

Embora a Ingresse se reserve o direito de remover material criminoso, ofensivo, discriminatório ou racista, bem como a suspender as contas associadas a quaisquer práticas que violem estes Termos de Serviço, você concorda e compreende que isto não implica qualquer responsabilidade da Ingresse pelo controle prévio ou fiscalização do material publicado pelos usuários da plataforma.

7.3. Conteúdo gerenciado por terceiros

Durante sua experiência com a ingresse, você poderá encontrar materiais armazenados em serviços externos, notadamente blogs, microblogs, redes sociais e provedores de conteúdo multimídia, que serão geridos conforme os Termos de Serviço e Políticas de Privacidade dos respectivos serviços, sendo o conteúdo de inteira responsabilidade dos serviços ou usuários responsáveis por sua publicação, conforme o caso.

7.4. Links externos

Ao utilizar a nossa plataforma, você poderá se deparar com links para outros websites indicados por nossos usuários, sobre os quais a Ingresse não assume qualquer responsabilidade. A existência de links para websites de terceiros não implica apoio, recomendação ou garantia de disponibilidade ou qualidade do conteúdo pela Ingresse.

Ao clicar nesses links, você declara ter pleno conhecimento de que estará deixando o domínio da Ingresse e qualquer garantia oferecida por estes termos de serviço ou por nossa política de privacidade, passando a se submeter às regras do endereço ao qual for direcionado, se houver.

7.5. Operadores de pagamentos

As operadoras de pagamentos gerenciam diretamente os pagamentos efetuados por seus usuários e armazenam os seus dados bancários ou dos seus cartões de crédito, utilizando, para maior segurança, serviços independentes especializados em receber e repassar pagamentos.

Assim, a Ingresse não assume qualquer responsabilidade por erros, contratempos ou prejuízos decorrentes do uso desses serviços, inclusive, mas não limitados a: perda de valores, cobranças em excesso, atrasos na confirmação de pagamentos ou divulgação de dados de uso desses serviços, cadastrais, bancários ou sigilosos fornecidos durante as transações.

A Ingresse não se responsabiliza pelas fraudes e nem por qualquer dano causado pela ação de terceiros falsários que, por meios escusos, furtarem os dados bancários e/ou dados dos cartões de crédito dos usuários ou qualquer outra forma de pagamento. Também não se responsabiliza pelos vírus, trojans, malwares ou qualquer outro programa malicioso instalado no computador, tablet, celular, dispositivo móvel ou navegador do usuário e que efetuem a modificação dos números gerados para pagamento por boleto bancário.

As compras realizadas pelos usuários poderão ser canceladas a qualquer momento e a sua causa não poderá ser declarada pela Ingresse, pois são informações protegidas pelo sigilo bancário. Para estes casos, os usuários deverão entrar em contato com a sua instituição financeira e/ou operadora do cartão de débito/crédito que possui relação jurídica.

Adicionalmente, a Ingresse poderá, de maneira discricionária, requerer o cancelamento da compra de ingresso realizada pelos usuários quando esta suspeitar de ações escusas, tais como mas sem se limitar a cambistas, por exemplo. Esta medida é uma medida protetiva visando garantir uma maior distribuição de ingressos aos consumidores finais.

8. Da propaganda

8.1. Da utilização da marca Ingresse

A licença para utilização de marcas, símbolos, logotipos ou slogans de propriedade da INGRESSE – INGRESSOS PARA EVENTOS S.A. se limita à propaganda de eventos que tenham ingressos disponibilizados por meio do uso da plataforma da Ingresse.

Todo material promocional de eventos que tenham a disponibilização de ingressos para compra e venda por meio do uso da plataforma da Ingresse produzido após o início da divulgação do evento na plataforma deverá conter as marcas associadas a Ingresse, ou, ao mínimo, a indicação do endereço eletrônico www.ingresse.com (http://www.ingresse.com/) como local para aquisição de ingressos, ou qualquer outro que venha a substituí-lo.

8.2. Do material promocional no website

A Ingresse poderá estabelecer limites ao tamanho, dimensões e formato da publicidade a ser veiculada no site.

Desde já, os organizadores autorizam a Ingresse a adaptar, conforme critérios próprios, a publicidade que esteja em desconformidade com os formatos gráficos utilizados no site e no aplicativo.

8.3. Da autorização para exploração de direitos autorais ou propriedades industriais

Os organizadores declaram ser proprietários ou estarem autorizados a utilizar quaisquer marcas, símbolos, logotipos, slogans ou quaisquer outros objetos protegidos pelas leis de direitos autorais e propriedade intelectual que sejam divulgados na Ingresse.

A mesma declaração é válida para qualquer material publicitário no qual sejam utilizadas quaisquer das marcas, símbolos, logotipos ou slogans associadas a Ingresse.

9. Do processamento das notícias de violação a direitos autorais ou de propriedades intelectuais e contato de imprensa

Caso terceiro acredite que seu direito autoral ou parte de sua propriedade intelectual tenha sido utilizada sem autorização ou em desconformidade com a autorização concedida, deverá entrar em contato com a Ingresse pelo e-mail contato@ingresse.com.

Comprovada a violação ou estabelecida fundada dúvida sobre a autorização para utilizar a propriedade contestada, você desde já autoriza a Ingresse a promover sua imediata remoção, independentemente de prévia comunicação.

As solicitações de contato pela imprensa e veículos de mídia deverão ser enviadas para o e-mail imprensa@ingresse.com.

10. Das violações aos Termos de Serviço

Quaisquer violações a estes termos de serviço ou tentativas de utilizar a plataforma, os ingressos ou qualquer propriedade da INGRESSE – INGRESSOS PARA EVENTOS S.A. para fins escusos estão sujeitas a suspensão ou cancelamento da(s) conta(s) associada(s), a critério da Ingresse e sem prévio aviso, sem prejuízo das providências legais cabíveis.

Isto inclui, mas não está limitado a: tentativas de burlar (hackear ou crackear) a segurança da plataforma; tentativas de obtenção de dados sigilosos de usuários; distribuição de vírus ou outros softwares maliciosos; fraudes; condutas injuriosas, difamatórias ou caluniosas; cancelamentos ou alterações de eventos; violações de direitos autorais ou propriedades intelectuais; dentre outros.

11. Do prazo decadencial

Quaisquer reclamações judiciais ou administrativas decorrentes da prestação dos serviços objeto deste Termo de Serviço ou da Política de Privacidade a eles associada deverão ser propostas até 90 (noventa) dias após o fato que as tenha provocado.

12. Cessação e Vigência dos Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço têm vigência entre as partes enquanto subsistir a relação de prestação de serviços entre o usuário e a Ingresse, que se inicia com a efetivação do cadastro no site e pode ser encerrada mediante:

Cancelamento do cadastro a pedido do usuário e descontinuação da utilização dos serviços;

Cancelamento do cadastro por violação aos Termos de Serviço ou ao Contrato de Serviços;

Falecimento do usuário comprovado mediante certidão de óbito.

A Ingresse ainda se reserva o direito de interromper total ou parcialmente a disponibilização dos serviços caso sua exploração deixe de ser comercialmente viável.

O encerramento da prestação dos serviços não implica desistência por qualquer das partes dos créditos a que ainda façam jus.

13. Do foro

As partes elegem a Comarca de São Paulo para dirimir quaisquer questões decorrentes do presente Contrato, à exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

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Términos y Condiciones del Servicio

Última actualización el 22 de enero de 2024.

El presente acuerdo tiene por objeto explicar las reglas y condiciones que regirán la relación entre Ingresse - Ingressos para eventos Espanha Sociedade Limitada (“Ingresse”) y los USUARIOS de la plataforma de difusión y organización de eventos y puesta a disposición de la compraventa de ENTRADAS en la dirección electrónica INGRESSE.COM, aplicándose a todos nuestros servicios de licenciamiento y mantenimiento de la plataforma Ingresse puestos a disposición de los usuarios, ya sean compradores o vendedores. Al ingresar, navegar y utilizar nuestro sitio web o cualquier otra aplicación a través de cualquier medio (usualmente aquí denominado “plataforma”), acepta haber leído y estar de acuerdo con los términos y condiciones que se mencionan a continuación (incluida la Política de Privacidad). Ingresse se reserva el derecho de cambiar la política de privacidad y los términos y condiciones de servicio en cualquier momento. Estos cambios serán comunicados a los usuarios, pero tendrán efectos desde el momento en que se publiquen en esta área de navegación.

1. Definición del servicio

Ingresse es una plataforma tecnológica en línea puesta a disposición de sus usuarios, compradores y vendedores, para que puedan difundir sus eventos y negociar entradas entre ellos.

Ingresse no participa directamente en la organización de ninguno de los eventos anunciados.

Al comprar una entrada a través de la plataforma Ingresse y confirmarse el pago, usted establece una relación contractual directa (legalmente vinculante) con el organizador y reconoce que él es el único y exclusivo responsable del evento anunciado, que sólo se divulga y comercializa a través del uso de la plataforma Ingresse, que actúa únicamente como licenciadora e intermediaria de esta tecnología/plataforma para sus usuarios compradores y vendedores.

Además, su acceso y uso de la Plataforma están sujetos a su aceptación de estos Términos y Condiciones del Servicio.

1.1 Ventajas para los usuarios

Ingresse le permite a los usuarios la compra segura de entradas mediante el uso de su plataforma, además de proporcionar una experiencia única de navegación y búsqueda de los más diversos tipos de eventos anunciados por los diferentes organizadores de eventos.

La plataforma Ingresse cuenta con una base de datos que le permite buscar eventos relevantes según su ubicación, intereses o círculo de amigos. En la plataforma encontrará sugerencias de eventos basadas en sus preferencias y datos de uso del servicio, recopilados, procesados y protegidos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, recibiendo un tratamiento de conformidad con la ley.

Ingresse también podrá enviar sugerencias de eventos basadas en estos datos al correo electrónico asociado a su cuenta, así como informaciones concernientes a los eventos para los que se ha registrado, que podrá optar por dejar de recibir en cualquier momento.

2. Requisitos para utilizar el servicio

Al utilizar Ingresse, declara que está enterado de que el servicio se suministra “EN LA CONDICIÓN EXISTENTE” (as is) y que:

Los usuarios tienen la única y exclusiva responsabilidad por la veracidad de las informaciones completadas en sus registros, así como por la actualización de sus informaciones de registro;

Los organizadores son totalmente responsables de la organización de los eventos publicados en la plataforma. Por lo tanto, la garantía de realización de los eventos, considerando cualquier responsabilidad por cancelaciones, cambios, retrasos o cualquier hecho ocurrido durante el evento son responsabilidad única y exclusiva de los respectivos organizadores, mientras que Ingresse simplemente actúa como facilitadora de la venta de entradas; y

Las operadoras de pago son responsables de almacenar en su base de datos sus datos bancarios o de pago, y también serán responsables por cualquier perjuicio resultante del uso de servicios de terceros para intermediar los pagos.

Finalmente, el usuario es responsable de la integridad de sus máquinas y redes, así como, en consecuencia, de fraudes cometidos por terceros (hackers) que se produzcan durante el procesamiento de pagos del usuario, tales como el robo de datos bancarios o de tarjeta de crédito, o incluso virus, troyanos y cualquier otro tipo de malware que se instale en la computadora, dispositivo móvil, tableta o navegador del usuario y que altere los datos de la orden de pago bancario con código de barras generado para el pago.

El uso del servicio está condicionado a que el usuario mantenga una conducta cordial con otros usuarios y se abstenga de intentar utilizar con fines sospechosos o delictivos, burlar, copiar o distribuir sin autorización cualquier parte de las propiedades de Ingresse, incluyendo, entre otros, marcas, símbolos, logotipos, eslóganes, interfaz y software asociados a la plataforma.

También declara que cuenta con los medios y cumple los requisitos necesarios para acceder y utilizar su cuenta, así como las entradas que adquiera, tales como computadora, teléfono inteligente u otro dispositivo similar conectado a internet, impresora y edad mínima de entrar al evento.

3. Vales

Las entradas son documentos al portador. Así, una vez emitidos, cualquier persona puede utilizarlos. Por este motivo, el guardado y conservación de las entradas es responsabilidad exclusiva del usuario.

El organizador del evento es el único y exclusivo responsable de determinar la elegibilidad de la posibilidad de transferir entradas en un evento determinado.

Cabe señalar, por lo tanto, que habrá eventos en oferta en la plataforma Ingresse con transferencia habilitada, deshabilitada, limitada hasta una fecha determinada, así como otras reglas que serán establecidas por el organizador.

Ingresse no determina la elegibilidad o no y las reglas relacionadas con la transferencia de entradas, que serán establecidas únicamente por el organizador.

Cada entrada sólo se puede utilizar una vez. Una vez utilizada, no se permitirá, en ningún caso, cambiar la entrada ni reutilizarla, incluso aunque el usuario responsable de la compra esté debidamente identificado. En estos casos tampoco habrá devolución de los importes.

Si sospecha que su entrada ha sido extraviada, hurtada o robada, comunique inmediatamente a Ingresse para que pueda intervenir y ayudar a encontrar la mejor solución para los usuarios.

A exclusivo criterio de los organizadores, se pondrán a disposición cupones de descuento para determinadas entradas para eventos vendidas a través de la plataforma Ingresse. El descuento sólo se aplicará sobre el valor facial de las entradas.

La tarifa de servicio cobrada por la plataforma Ingresse se calculará y cobrará en función del valor facial de las entradas antes de aplicar el cupón de descuento.

La tarifa de procesamiento, si corresponde, se calculará y cobrará en función del valor de las entradas luego de aplicar el cupón de descuento.

Los cupones de descuento podrán incluirse en el proceso de compra de entradas elegibles, antes del pago, en el campo: “Cupón de descuento”, o, podrá aplicarse automáticamente en el caso de compartir un enlace para la compra de entradas con el cupón de descuento ya incluido.

La limitación en el uso de cupones de descuento también la determinan exclusivamente los organizadores del evento y, si el valor del descuento es mayor que el de la entrada, se reducirá a cero el valor facial de la entrada y solo se cobrarán las tarifas aplicables.

4. Entrada a eventos

La compra de entradas mediante el uso de la plataforma Ingresse no garantiza beneficios ni entrada prioritaria al lugar del evento.

Usted declara que conoce y acepta que los organizadores pueden, eventualmente, imponer requisitos o restricciones en la entrada al lugar del evento.

La responsabilidad del funcionamiento de la puerta y control de ingreso en los eventos es responsabilidad única y exclusiva de los organizadores.

5. Devoluciones de valores

Todas las compras son definitivas y bajo ninguna circunstancia habrá devolución de montos pagados por las entradas o servicios prestados por Ingresse, excepto en los siguientes casos: (i) el evento se cancela; (ii) se reprograma el evento; o (iii) el organizador del evento ordena expresamente a Ingresse que realice el reembolso.

6. Seguridad y privacidad

6.1. Su contraseña

Cada usuario es responsable de la seguridad de su contraseña y, en consecuencia, de las operaciones que utilizan su contraseña.

Puede cambiar su contraseña en cualquier momento. Recomendamos que evite contraseñas como cumpleaños y nombres, y que utilice una contraseña con al menos ocho caracteres, incluidos números, símbolos y letras, que contenga letras mayúsculas y minúsculas.

También es responsable de la seguridad y el mantenimiento de la cuenta de correo electrónico asociada a su cuenta, que podrá utilizarse con el fin de recuperar su contraseña.

6.2. Recopilación y protección de datos

Al utilizar Ingresse, usted autoriza expresamente la recopilación y utilización de datos personales y socioeconómicos y de estadísticas de navegación, salvaguardada la confidencialidad de las informaciones recopiladas en los términos de nuestra Política de Privacidad.

6.2.1. Solicitudes extrajudiciales por violación de confidencialidad

En caso de notificación solicitando que se revelen sus datos de registro o navegación, incluida la dirección IP, debido a supuesto uso de Internet con fines ilegales o ilegítimos, se le notificará la solicitud para que, dentro de 5 (cinco) días, usted puede autorizar o no la divulgación de los datos solicitados.

Con su autorización oportuna, Ingresse responderá a la notificación revelando los datos solicitados.

Si no responde a la comunicación de Ingresse dentro del plazo o no autoriza la divulgación de sus datos, informaremos al solicitante que la información sólo podrá proporcionarse mediante orden judicial. En este caso, usted estará obligado a hacerse cargo de los costes, gastos, condenas y honorarios legales por perder el caso y contractuales que se impongan a Ingresse con motivo de cualquier demanda legal de divulgación de dichos datos.

6.2.2. Solicitudes judiciales de violación de confidencialidad

Ingresse cumplirá, sin necesidad de enviarle comunicado, cualquier orden de una autoridad judicial competente que tenga como objetivo revelar su identidad o cualquiera de los datos proporcionados a Ingresse o por ella recopilados en virtud del uso de la plataforma.

6.3. Correspondencias electrónicas

Usted conoce y acepta que Ingresse podrá usar la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta para enviar mensajes administrativos comunicando cambios en el servicio, de estos términos de servicio, de la política de privacidad o cualquier otro cambio pertinente a su cuenta. Estos mensajes forman parte del servicio ofrecido y no tendrá la opción de rechazarlos.

Usted aquí autoriza el envío de correspondencias a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta con sugerencias de atracciones basadas en sus estadísticas de navegación y datos personales y socioeconómicos, las cuales podrá optar por dejar de recibir en cualquier momento.

Asimismo, aquí autoriza el envío de correspondencias a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta con informaciones pertinentes proporcionadas por los organizadores de los eventos en los que se ha registrado, que en cualquier momento puede optar por dejar de recibirlas.

7. Responsabilidad

7.1. LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN EN LAS CONDICIONES EN LAS QUE SE ENCUENTRA (AS IS)

Ingresse es una plataforma tecnológica en línea puesta a disposición de sus usuarios, compradores y vendedores, para que puedan difundir sus eventos y negociar entradas entre ellos. INGRESSE no participa directa o indirectamente en la organización de ninguno de los eventos anunciados.

De esta forma, sus servicios se ofrecen “EN LAS CONDICIONES EN LAS QUE SE ENCUENTRA”, sin que ello implique su implicación directa o indirecta con la organización de los eventos ni su propia garantía de que los eventos se realizarán en los términos divulgados por los organizadores.

Ingresse únicamente proporciona una plataforma de comunicación e interacción que sirve como herramienta para facilitar el acercamiento y del contacto entre los organizadores y los usuarios interesados en los eventos que anuncian para la venta de entradas.

Usted reconoce y acepta que Ingresse no selecciona a los organizadores de eventos, no fiscaliza su actividad, no certifica su idoneidad, ni su capacidad legal, administrativa, física o económica para realizar o promover los eventos que anuncian, por cuenta propia y riesgo, en la plataforma. También es consciente de que los datos del organizador, incluidos, entre otros, su nombre, dirección y otros datos del evento, como local, hora, tiempo de duración, etc., fueron proporcionados por el propio organizador. Al aceptar comprar una entrada mediante el uso de nuestra plataforma, usted reconoce que Ingresse no tiene ninguna participación en la relación contractual establecida entre el invitado (adquiriente de la entrada) y el organizador del evento.

Usted declara que tiene conocimiento de que la responsabilidad civil, penal, comercial, ambiental, fiscal, laboral, de naturaleza moral o material, derivada de la cancelación, demora, alteración, organización, seguridad, así como de cualquier hecho ocurrido durante el evento es EXCLUSIVA de los respectivos organizadores y NUNCA podrá imputarse a Ingresse.

Ingresse no ofrece ninguna garantía de que la plataforma descrita en estos Términos y Condiciones del Servicio estará disponible de manera ininterrumpida, estando sujeta a interrupciones, parciales o totales, derivadas de falta temporal de energía eléctrica, de averías en los servicios de las concesionarias, de fallas en los servicios ofrecidos por proveedores de internet y telefonía, de huelgas, disturbios o cualquier otro hechos que no esté directamente relacionado al servicio y por los que no asume ninguna responsabilidad.

7.2. Informaciones proporcionadas por terceros

Al tratarse de una plataforma social abierta al público, Ingresse difunde informaciones publicadas por iniciativa de terceros, usuarios de los servicios que presta. Los usuarios de la plataforma asumen la responsabilidad exclusiva por el uso de los servicios de Ingresse y las consecuencias que de ellos se deriven, así como por la veracidad y buena fe de cualquier contenido presentado, publicado, reproducido, comunicado, puesto a disposición o mostrado por su iniciativa en el sitio web.

Aunque Ingresse se reserva el derecho de eliminar material criminal, ofensivo, discriminatorio o racista, así como suspender cuentas asociadas con cualquier práctica que viole estos Términos y Condiciones del Servicio, usted acepta y comprende que esto no implica ninguna responsabilidad de Ingresse por control previo o fiscalización del material publicado por los usuarios de la plataforma.

7.3. Contenido gestionado por terceros

Durante su experiencia con Ingresse, podrá encontrar materiales almacenados en servicios externos, especialmente blogs, microblogs, redes sociales y proveedores de contenido multimedia, los cuales serán administrados de acuerdo con los Términos y Condiciones del Servicio y Políticas de Privacidad de los respectivos servicios, siendo el contenido responsabilidad exclusiva de los servicios o usuarios responsables de su publicación, según corresponda.

7.4. Enlaces externos

Al utilizar nuestra plataforma, es posible que encuentre enlaces a otros sitios web recomendados por nuestros usuarios, sobre los cuales Ingresse no asume ninguna responsabilidad. La existencia de enlaces a sitios web de terceros no implica respaldo, recomendación o garantía de disponibilidad o calidad del contenido por parte de Ingresse.

Al hacer clic en estos enlaces, usted declara que tiene pleno conocimiento de que dejará el dominio de Ingresse y cualquier garantía ofrecida por estos Términos y Condiciones del Servicio o por nuestra Política de Privacidad, y estará sujeto a las reglas, si las hay, de la dirección a la que ha sido direccionado.

7.5. Operadoras de pagos

Las operadoras de pago gestionan directamente los pagos realizados por sus usuarios y almacenan sus datos bancarios o de sus tarjetas de crédito, utilizando, para mayor seguridad, servicios independientes especializados en recibir y transferir pagos.

Por lo tanto, Ingresse no asume ninguna responsabilidad por errores, contratiempos o pérdidas resultantes del uso de estos servicios, incluidos, entre otros: pérdida de valores, cobros excesivos, retrasos en la confirmación de pagos o divulgación de datos sobre el uso de estos servicios, registro, bancarios o confidenciales proporcionados durante las transacciones.

Ingresse no es responsable de fraudes ni de ningún daño causado por las acción de terceros estafadores que, a través de medios sospechosos, hurtan los datos bancarios y/o de tarjetas de crédito de los usuarios o cualquier otra forma de pago. Tampoco se responsabiliza por virus, troyanos, malware o cualquier otro programa malicioso instalado en la computadora, tableta, celular, dispositivo móvil o navegador del usuario y que modifiquen los números generados para el pago mediante la orden de pago bancario con código de barras.

Las compras realizadas por los usuarios podrán ser canceladas en cualquier momento y la causa no podrá ser declarada por Ingresse, ya que las informaciones están protegidas por el secreto bancario. En estos casos, los usuarios deberán comunicarse con su institución financiera y/u operadora de tarjeta de débito/crédito con la que tengan relación jurídica.

Además, Ingresse podrá, de manera discrecional, solicitar la cancelación de la compra de entrada realizada por los usuarios cuando sospeche de acciones sospechosas, tales como, entre otras, revendedores, por ejemplo. Esta medida es una medida protectora que objetiva garantizar una mayor distribución de entradas a los consumidores finales.

8. Publicidad

8.1. Uso de la marca Ingresse

La licencia de uso de marcas, símbolos, logotipos o eslóganes de propiedad de INGRESSE - INGRESSOS PARA EVENTOS S.A. se limita a la propaganda de eventos que tengan entradas disponibles mediante el uso de la plataforma de Ingresse.

Todo el material promocional para eventos que ponga a disposición entradas para la compraventa mediante el uso de la plataforma Ingresse producido después del inicio de la difusión del evento en la plataforma deberá contener las marcas asociadas a Ingresse, o, al menos, una indicación de la dirección electrónica www.ingresse.com (http://www.ingresse.com/) como lugar de compra de entradas, o cualquier otro lugar que pueda sustituirlo.

8.2. Material promocional en el sitio web

Ingresse podrá establecer límites en el tamaño, dimensiones y formato de la publicidad que se publicará en el sitio web.

Mediante el presente instrumento, los organizadores autorizan a Ingresse a adaptar, según sus propios criterios, la publicidad que no se ajuste a los formatos gráficos utilizados en el sitio web y en la aplicación.

8.3. Autorización para explotar derechos de autor o propiedades industriales

Los organizadores declaran son propietarios o están autorizados a utilizar cualquier marca, símbolo, logotipo, eslogan o cualquier otro objeto protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual que se divulguen en Ingresse.

La misma declaración es válida para cualquier material publicitario en el que se utilice cualquiera de las marcas, símbolos, logotipos o eslóganes asociados a Ingresse.

9. Procesamiento de noticias sobre violación de derechos de autor o de propriedades intelectuales y contacto con la prensa

Si un tercero cree que sus derechos de autor o parte de su propiedad intelectual han sido utilizados sin autorización o en incumplimiento de la autorización otorgada, deberá comunicarse con Ingresse a través del correo electrónico contato@ingresse.com.

Si se comprueba la violación o se establece duda razonable sobre la autorización para utilizar la propiedad impugnada, aquí usted autoriza a Ingresse a promover su inmediata remoción, independientemente de la notificación previa.

Las solicitudes de contacto por parte de la prensa y los medios de comunicación deberán enviarse al correo electrónico imprensa@ingresse.com.

10. Das Violaciones de los Términos y Condiciones del Servicio

Cualquier violación de estos términos de servicio o intento de utilizar la plataforma, boletos o cualquier propiedad de INGRESSE - INGRESSOS PARA EVENTOS S.A. con fines sospechosos están sujetos a la suspensión o cancelación de la(s) cuenta(s) asociada(s), a discreción de Ingresse y sin notificación previa, siempre tomando las medidas legales aplicables.

Esto incluye, pero no se limita a: intentos de eludir (hackear o crackear) la seguridad de la plataforma; intentos de obtener datos confidenciales de usuarios; distribución de virus u otros softwares maliciosos; fraudes; conductas injuriosas, difamatorias o calumniosas; cancelaciones o cambios de eventos; violaciones de derechos de autor o propiedades intelectuales; entre otros.

11. Plazo de caducidad

Cualquier reclamo judicial o administrativo derivado de la prestación de servicios objeto de estos Términos y Condiciones del Servicio o de la Política de Privacidad asociada a los mismos deberá presentarse dentro de los 90 (noventa) días posteriores hecho que lo causó.

12. Cesación y Vigencia de estos Términos y Condiciones del Servicio

Estos Términos y Condiciones del Servicio tiene vigencia entre las partes mientras subsista la relación de prestación de servicios entre el usuario e Ingresse, la cual comienza con la realización del registro en el sitio web y puede terminar por:

Cancelación del registro a petición del usuario e interrupción del uso de los servicios;

Cancelación de registro por violación de los Términos y Condiciones del Servicio o Contrato de Servicios;

Muerte del usuario comprobada mediante certificado de defunción.

Ingresse también se reserva el derecho de interrumpir total o parcialmente la prestación de los servicios si su explotación deja de ser comercialmente viable.

La terminación de la prestación de los servicios no implica renuncia por ninguna de las partes a los créditos a los que todavía tienen derecho.

13. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones de Uso se rigen e interpretan conforme a la legislación española.

Terms of Service

Last updated on January 24, 2024.

The purpose of this agreement is to explain the rules and conditions that will govern the relationship between Ingresse - Ingressos para eventos Espanha Sociedade Limitada (“Ingresse”) and the USERS of the platform for promotion and organization of events and making TICKETS available for purchase and sale on the INGRESSE.COM electronic address, applicable to all our licensing and maintenance services for the Ingresse platform made available to users, whether purchasers or sellers. By logging in, browsing and using our website or any other application through any means (generally referred to herein as “platform”), you accept to read and agree to the terms and conditions mentioned below (including the Policy Privacy Policy). Ingresse reserves the right to change the privacy policy and terms and conditions of service at any time. These changes will be communicated to users, but will be effective from the moment they are published in this browsing area.

1. Description of the service

Ingresse is an online technological platform made available to its users, purchasers and sellers, so that they can publicize their events and transact tickets among themselves.

Ingresse is not directly involved in the organization of any of the announced events.

By purchasing a ticket using the Ingresse platform, and on confirmation of payment, you enter into a direct contractual relationship (legally binding) with the organizer and acknowledge that it is solely and exclusively responsible for the advertised event, which is only publicized and sold through the use of Ingresse platform, which acts only as a licensor and intermediary of this technology/platform for its purchasing and selling users.

Furthermore, your access to, and use of, the Platform is subject to your acceptance of these Terms of Service.

1.1 Advantages to users

For users, Ingresse allows the secure purchase of tickets through the use of its platform, in addition to providing a unique browsing and research experience for the most diverse types of events publicized by different event organizers.

Ingresse platform has a database that allows you to search for relevant events based on your location, interests or circle of friends. On the platform you will find event suggestions based on your preferences and service usage data, collected, processed and protected in accordance with our Privacy Policy, receiving treatment in accordance with the law.

Ingresse may also send event suggestions based on this data to the email associated with your account, as well as information relevant to the events for which you have registered, which you can elect to stop receiving at any time.

2. Requirements for using the service

By using Ingresse, you declare your awareness that the service is provided “AS IS”, and that:

Users have sole and exclusive responsibility for the veracity of the information filled in their registrations, as well as for updating their registration information;

The organizers are fully responsible for organizing the events publicized on the platform. Therefore, the guarantee of the events, considering any liability for cancellations, changes, delays or any fact occurring during the event are the sole and exclusive responsibility of the respective organizers, while Ingresse simply acts as a facilitator of ticket sales; and

Payment operators are responsible for storing your banking or payment details in their database, as well as being liable for any losses arising from the use of third-party services to intermediate payments.

Finally, the user is liable for the integrity of their machines and networks, as well as, consequently, for fraud committed by third parties (hackers) that occurs during user’s payment processing, such as theft of bank or credit card details, or even viruses, trojans and any other type of malware installed on the user’s computer, mobile device, tablet or browser and which alters the details of the bank-issued invoice generated for payment.

The use of the service is conditional on user maintaining a friendly conduct with other users and refraining from attempting to use it for shady or criminal purposes, to circumvent, copy, or distribute without authorization any part of Ingresse’s properties, including, without limitation, brands, symbols, logos, slogans, interface and software associated with the platform.

You also represent that you have the means and meet the necessary requirements to access and use your account, as well as the tickets you purchase, such as a computer, smartphone, or other similar device connected to the internet, printer and minimum age for admission to the event.

3. Vouchers

Tickets are bearer documents. Thus, once issued, anyone can use them. For this reason, the safekeeping and conservation of tickets are the sole responsibility of the user.

The event organizer is solely and exclusively responsible for authorizing the possibility of transferring tickets for a given event.

It should be stressed, therefore, that there will be events on offer on the Ingresse platform with transfer enabled, disabled, limited until a certain date, as well as with other rules to be set by the organizer.

Ingresse does not determine the authorization or not and the rules related to ticket transfer, which will be set solely by the organizer.

Each ticket can only be used once. Once used, the exchange or reuse of the ticket will not be allowed under any circumstance, even by the duly identified user responsible for the purchase. In such cases, there will be no refund of the amounts either.

If you suspect that your ticket has been lost, or stolen, notify Ingresse immediately, so that it can intervene and help find the best solution for users.

At the sole discretion of the organizers, discount coupons will be made available for certain event tickets sold through the Ingresse platform. The discount will only be applied on the face value of the tickets.

The service fee charged by Ingresse platform will be calculated and charged based on the face value of the tickets prior to applying the discount coupon

The processing fee, if applicable, will be calculated and charged based on the value of the tickets after applying the discount coupon.

Discount coupons may be included in the purchase process of eligible tickets, before payment, in the field: ‘Discount coupon”, or, may be applied automatically in case of sharing a link to purchase tickets with the discount coupon already included.

The limitation on the use of discount coupons is also determined exclusively by the event organizers and, if the value of the discount is greater than that of the ticket, the face value of the ticket will be reset and only any applicable fees will be charged.

4. Entry to events

Purchasing tickets through the use of the Ingresse platform does not guarantee benefits or priority entry to the event venue.

You declare that you are aware and agree that the organizers may impose requirements or restrictions on entry to the event venue.

Responsibility for door operation and entry control at events is the sole and exclusive responsibility of the organizers.

5. Refunds of amounts

All purchases are final and under no circumstances will there be a refund of amounts paid for tickets or services provided by Ingresse, except in the following cases: (i) the event is cancelled; (ii) the event is rescheduled; or (iii) the event organizer expressly orders Ingresse to make the refund.

6. Security and privacy

6.1. Your password

Each user is responsible for the security of their password, and, consequently, for the transactions that use their password.

You can change your password at any time. We recommend that you avoid passwords such as birthdays and names, and use a password with at least eight characters, including numbers, symbols and letters, with upper and lower case letters.

You are also responsible for the security and maintenance of the email account associated with your account, which may be used for purposes of recovering your password.

6.2. Data collection and protection

When using Ingresse, you expressly authorize the collection and use of personal and social and economic data and browsing statistics, safeguarding the confidentiality of the information collected under the terms of our Privacy Policy.

6.2.1. Extrajudicial requests for breach of confidentiality

In case of a notification requesting disclosure of your registration or browsing data, including IP address, due to alleged use of the internet for illegal or illegitimate purposes, you will be notified of the request so that, within five (5) days, you can authorize or not the disclosure of the requested data.

Upon your timely authorization, Ingresse will respond to the notification, disclosing the requested data.

If you do not respond to Ingresse’s communication within the deadline or do not authorize the disclosure of your data, we will inform the requesting party that the information can only be provided upon a court order. In this case, you will be required to bear any costs, expenses, award, and costs of loss of suit and contractual fees imposed on Ingresse due to any legal action for disclosure of said data.

6.2.2. Judicial requests for breach of confidentiality

Ingresse will comply, without the need for prior communication to you, with any order from a competent judicial authority intended to determine the disclosure of your identity or any data provided to Ingresse or collected by it as a result of your use of the platform.

6.3. Email Correspondence

You acknowledge and agree that Ingresse may use the email address associated with your account to send administrative messages informing changes to the service, these terms of service, the privacy policy or any other changes applicable to your account. These messages are an integral part of the service offered and you will not have the option to refuse them.

You hereby authorize the sending of correspondence to the email address associated with your account with suggestions of attractions based on your browsing statistics and personal and social and economic data, which you can choose to stop receiving at any time.

Likewise, you hereby authorize the sending of correspondence to the email address associated with your account with pertaining information provided by the organizers of events in which you have registered, which you can choose to stop receiving at any time.

7. Liability

7.1. SERVICES ARE PROVIDED AS IS

Ingresse is an online technological platform made available to its users, purchasers and sellers, so that they can publicize their events and transact tickets among themselves. INGRESSE is not directly or indirectly involved in the organization of any of the announced events.

Hence, its services are offered “AS IS”, without this implying its direct or indirect involvement with the organization of events or its own guarantee that the events will be carried out under the terms disclosed by the organizers.

Ingresse only provides a communication and interaction platform that serves as a facilitating tool of rapprochement and contact between organizers and users interested in the events they advertise for ticket sales.

You acknowledge and agree that Ingresse does not select event organizers, does not monitor their activity, does not attest to their suitability, nor their legal, administrative, physical or economic capacity to carry out or promote the events they advertise, for their own account and risk, on the platform. You are also aware that the organizer’s data, including, but not limited to, your name, address and other event data, such as location, time, duration, etc., were provided by the organizer itself. By agreeing to purchase a ticket through the use of our platform, you acknowledge that Ingresse has no participation in the contractual relationship established between the guest (ticket purchaser) and the event organizer.

You declare that you are aware that the civil, criminal, commercial, environmental, fiscal, labor liability, liability of pecuniary or non-pecuniary nature, arising from the cancellation, delay, change, organization, security, as well as any fact occurring during the event is EXCLUSIVE of the respective organizers and can NEVER be attributed to Ingresse.

Ingresse does not offer any guarantee that the platform described in these Terms of Service will be available uninterruptedly, and is subject to partial or total interruptions, resulting from temporary lack of electricity, breakdown in concessionaires’ services, failures in the services offered by internet and telephone providers, strikes, riots, or any other facts that are not directly linked to the service and for which it assumes no liability.

7.2. Information supplied by third parties

As it is a social platform open to the public, Ingresse disseminates information published by initiative of third parties, users of the services it provides. Users of the platform assume exclusive responsibility for the use of Ingresse services and the consequences resulting therefrom, as well as for the veracity and good faith of any content submitted, published, reproduced, communicated, made available or displayed on their initiative on the website.

Although Ingresse reserves the right to remove criminal, offensive, discriminatory, or racist material, as well as to suspend accounts associated with any practices that violate these Terms of Service, you agree and understand that this does not imply any responsibility of Ingresse for prior control or inspection of material published by users of the platform.

7.3. Content managed by third parties

During your experience with Ingresse, you may find materials stored in external services, notably blogs, microblogs, social networks and multimedia content providers, which will be managed according to the Terms of Service and Privacy Policies of the respective services, with the entire content being under the responsibility of the services or users responsible for their publication, as the case may be.

7.4. External links

When using our platform, you may come across links to other websites recommended by our users, for which Ingresse does not assume any liability. The existence of links to third party websites does not imply support, recommendation or guarantee of availability or quality of content by Ingresse.

By clicking on these links, you declare to be fully aware that you will be leaving Ingresse domain and any guarantee offered by these terms of service or our privacy policy, and will be subject to the rules of the address to which you are directed, if any.

7.5. Payment operators

Payment operators directly manage payments made by their users and store their bank or credit card details, and for greater security, use independent services specialized in receiving and transferring payments.

Therefore, Ingresse does not assume any liability for errors, setbacks or losses resulting from the use of these services, including, but not limited to: loss of amounts, excess charges, delays in confirming payments or disclosure of data on the use of these services, registration, banking or confidential data provided during transactions.

Ingresse is not liable for frauds or any damage caused by the actions of third party fraudsters who, through shady means, steal users’ bank details and/or credit card details or any other form of payment. Nor is it liable for viruses, trojans, malware or any other malicious program installed on the user’s computer, tablet, cell phone, mobile device or browser and that modify the numbers generated for payment by bank-issued invoice.

Purchases made by users may be canceled at any time and the cause thereof cannot be declared by Ingresse, as the information is protected by bank secrecy. In such cases, users must contact their financial institution and/or debit/credit card operator with which they have a legal relationship.

Additionally, Ingresse may, at its discretion, request the cancellation of ticket purchases made by users when it suspects shady actions, such as, but not limited to, scalpers, for example. This measure is a protective measure seeking to ensure a greater distribution of tickets to end consumers.

8. Advertising

8.1. Use of the Ingresse brand

The license to use brands, symbols, logos or slogans owned by INGRESSE - INGRESSOS PARA EVENTOS S.A. is limited to advertising events that have tickets made available through the use of the Ingresse platform.

All promotional material for events that make tickets available for purchase and sale through the use of the Ingresse platform produced after the advertising of the event on the platform has started must contain the brands associated with Ingresse, or, at least, an indication of the local electronic address www.ingresse.com (http://www.ingresse.com/) to purchase tickets, or any other place that may replace it.

8.2. Promotional material on the website

Ingresse may establish limits on the size, dimensions and format of the advertisement to be displayed on the website.

The organizers hereby authorize Ingresse to adapt, according to its own criteria, advertising that does not comply with the graphic formats used on the website and in the application.

8.3. Authorization to exploit copyright or industrial property rights.

The organizers declare that they own or are authorized to use any brands, symbols, logos, slogans, or any other objects protected by copyright and intellectual property laws that are disclosed on Ingresse.

The same statement is valid for any advertising material in which any of the brands, symbols, logos or slogans associated with Ingresse are used.

9. Processing of news of infringement of copyrights or intellectual property rights and press contact

If a third party believes that their copyright or part of their intellectual property has been used without authorization or in non- compliance with the authorization granted, they shall contact Ingresse through the email contato@ingresse.com.

On proof of violation or determination of reasonable doubt about the authorization to use the disputed property, you hereby authorize Ingresse to promote its immediate removal, regardless of prior communication.

Requests for contact by the press and media shall be sent to the email imprensa@ingresse.com.

10. Violations of the Terms of Service

Any violations of these terms of service or attempts to use the platform, tickets or any property of INGRESSE - INGRESSOS PARA EVENTOS S.A. for illegal purposes are subject to suspension or cancellation of the associated account(s), at the discretion of Ingresse and without prior notice, without prejudice to the applicable legal measures.

This includes, but is not limited to: attempts to circumvent (hack or crack) the platform’s security; attempts to obtain users’ confidential data; distribution of viruses or other malicious software; frauds; insulting, defamatory or slanderous conduct; event cancellations or changes; infringements of copyrights or intellectual property rights; among others.

11. Limitation period

Any judicial or administrative claims arising from the provision of services subject to these Terms of Service or the associated Privacy Policy shall be filed within ninety (90) days after the event that caused them.

12. Termination and Effectiveness of the Terms of Service

These Terms of Service is effective between the parties as long as the service provision relationship between user and Ingresse subsists, which starts on the effective registration on the website and can be terminated by:

Cancellation of registration at user’s request and discontinuance of use of the services;

Cancellation of registration due to violation of the Terms of Service or the Service Agreement;

Death of the user, as proven by a death certificate.

Ingresse also reserves the right to interrupt the provision of services in part or in full, if their operation is no longer commercially viable.

The termination of the provision of services does not imply waiver by either party of the credits to which they are still entitled.

13. Applicable legislation

These Terms of Use are governed and interpreted in accordance with Spanish law.